今年以来，上饶市信州区西市街道人大工委积极探索人大信访工作新举措，坚持将人大信访工作与普法宣传、代表履职、人大监督有机结合，推动人大信访工作提质增效，为党的二十大胜利召开积极营造和谐稳定的社会环境。
坚持信访工作与普法宣传相结合。组织辖区内人大代表通过“摆摊设点”、发放宣传单、走村入户、院坝会等方式进行普法、反邪教、反诈骗宣传的同时，有效宣传信访条例等法律法规及有关政策，积极引导群众学法、守法，增强群众依法上访的自觉性，努力营造依法信访的良好秩序。街道人大工委还指导各村（社区）通过组织开展“法制讲堂”、召开会议、悬挂横幅、制作宣传栏等形式，大力宣传政策和法律，最大程度地把信访矛盾化解在基层，把信访问题解决在萌芽状态。今年以来，开展普法宣传6 次，活动期间共悬挂横幅160余条，制作宣传栏50余个，发放法治宣传单、法律法规知识手册等宣传材料2600余份。
坚持信访工作与代表履职相结合。充分发挥人大代表与人民群众联系最紧密、最直接的天然优势,广泛凝聚人大代表之力，结合代表进选区、基层立法联系点、代表联络站（点）视察调研、接待选民等活动，组织代表开门接访、主动下访、积极约访，畅通群众信访渠道，推动矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。今年以来，通过每月6号开展“代表工作日”，实行“固定+流动”代表联络站（点）接待选民，组织选民参与条例法规征求意见会等方式，共计接待选民群众270余人次，收集意见建议102件，解决问题64件，一批群众关心关注的基础设施建设、安全隐患处置、环境卫生、城市管理、物业管理等问题得到解决，一批信访矛盾纠纷隐患在人大代表的关注推动下得到消除。
坚持信访工作与人大监督相结合。完善转办督办制度，建立完善的转办登记和办理落实情况报告制度，对转办的信访件详细登记和建立档案，对接受转办的街道办事处及其相关部门明确办理时限，在规定的时限内向人大信访部门报告办理情况，并在案件办理过程中实行跟踪监督，确保人大监督工作取得实效。构建人大信访工作和个案监督的互动机制，把个案监督与信访监督结合起来，每年从信访案件中抽取群众关心的热点、难点，反映较为普遍性和影响面较大的几个案件作为监督工作重点，督促有关部门解决。建立人大信访工作联席会议机制，共同研究重大疑难案件，加强与街道相关部门的联络沟通，齐抓共管，形成信访合力，提高工作效率。（文： 上饶市信州区西市街道人大工委 徐文积 郑琳）
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