（河北人大网讯）7月17日，河北省人大常委会副主任王雪峰到省群众工作中心调度包案信访事项。
王雪峰认真听取了河北省信访局、邯郸市及武安市、峰峰矿区处理有关信访事项的工作汇报，与各相关单位负责同志深入分析研究了包案信访事项的难点和解决办法，并充分征求了信访当事人的意见。王雪峰指出，武安市信访案件重视程度高，工作细致扎实，结案快、效率高，应予充分肯定。峰峰矿区信访案件情况比较复杂，区政府要切实负起责任，按照以下原则尽快把问题解决好：一是综合处置、分清责任，解剖来龙去脉，分清是非曲直，不交糊涂帐，不留后遗症；二是依法依规、合情合理，认真按照相关法律法规要求，严格审计，严肃纪律，严明程序，公开透明解决问题；三是客观公正、实事求是，以事实为依据，尊重当事人合理诉求，既讲原则又讲风格，尽快达成一致；四是主动作为、细致工作，政府及有关部门要认真履行信访事项的主体责任，听取方方面面意见，深入细致地做好工作，解决问题，提升能力。
（责编：王静怡）
